重慶農(nóng)村商業(yè)銀行信用卡章程 （2022年3月版）

第一章  總  則

第一條 為適應(yīng)重慶農(nóng)村商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展，為持卡人提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，特制定本章程。 

第二條 本章程所稱重慶農(nóng)村商業(yè)銀行信用卡（以下簡稱信用卡）是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行及其分支機(jī)構(gòu)（以下簡稱發(fā)卡銀行）面向社會(huì)公開發(fā)行的、記錄持卡人賬戶相關(guān)信息，具備銀行授信額度和透支功能，并為持卡人提供分期交易、信用貸款、存取現(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬結(jié)算等全部或部分銀行服務(wù)的各類介質(zhì)。

第三條 信用卡以人民幣為結(jié)算幣種。

第四條 信用卡按發(fā)卡對(duì)象不同分為單位卡和個(gè)人卡，按信用等級(jí)不同分為普卡、金卡、白金卡、鉆石卡等；其中個(gè)人卡按從屬關(guān)系分為主卡和附屬卡；按是否發(fā)卡銀行員工申請(qǐng)分為員工卡和客戶卡；按信息載體不同，分為磁條卡、芯片卡、磁條和芯片復(fù)合卡；按照是否聯(lián)名分為聯(lián)名卡和非聯(lián)名卡；按照結(jié)算幣種分為人民幣卡、人民幣及特定外幣雙幣種卡、特定外幣單幣種卡；按卡片介質(zhì)不同分為實(shí)體卡和虛擬卡。信用卡將使用銀聯(lián)、VISA或其他銀行卡組織的標(biāo)識(shí)。

第五條 發(fā)卡銀行、持卡人、擔(dān)保人、特約單位及其他相關(guān)當(dāng)事人應(yīng)共同遵守本章程。

第六條 授信額度是指發(fā)卡銀行根據(jù)申請(qǐng)人的資信等狀況為其名下的信用卡核定的在一定期限內(nèi)可使用的授信限額，包括固定（永久）額度、臨時(shí)額度、大額分期額度和專用額度。發(fā)卡銀行對(duì)持卡人名下的多個(gè)信用卡賬戶授信額度、分期付款總體授信額度、附屬卡授信額度、現(xiàn)金提取授信額度等合并管理并設(shè)定總授信額度上限。

第七條 本章程涉及的部分名詞遵從如下定義：

“申請(qǐng)人”指向發(fā)卡銀行申請(qǐng)信用卡的申請(qǐng)者本人,如無特殊說明,包括主卡申請(qǐng)人和附屬卡申請(qǐng)人。

“持卡人”指向發(fā)卡銀行申請(qǐng)個(gè)人卡并獲得卡片核發(fā)的申請(qǐng)者本人，包括主卡持卡人和附屬卡持卡人；單位卡持卡人應(yīng)由其單位授權(quán)指定。信用卡卡片僅限持卡人本人使用,不得出租和轉(zhuǎn)借。

“交易日”指持卡人實(shí)際用卡消費(fèi)、存取現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬結(jié)算等實(shí)際發(fā)生交易的日期。

“銀行記賬日”指發(fā)卡銀行在持卡人發(fā)生交易后將交易款項(xiàng)記入其信用卡賬戶，或根據(jù)規(guī)定將有關(guān)費(fèi)用、利息等記入其信用卡賬戶的日期。

“賬單日”指發(fā)卡銀行每月對(duì)持卡人的累計(jì)未還消費(fèi)交易本金、取現(xiàn)交易本金、費(fèi)用等進(jìn)行匯總，結(jié)計(jì)利息，并計(jì)算出持卡人應(yīng)還款額的日期。

“最后還款日”指發(fā)卡銀行規(guī)定的持卡人應(yīng)該償還其全部應(yīng)還款額或最低還款額的最后日期，以發(fā)卡銀行最新的公告為準(zhǔn)。

“還款日”指持卡人實(shí)際向發(fā)卡銀行償還其欠款的日期。

“全部應(yīng)還款額”指截至當(dāng)前賬單日，持卡人累計(jì)已記賬但未償還的交易本金，以及利息、費(fèi)用等的總和。

“最低還款額”指發(fā)卡銀行規(guī)定的持卡人應(yīng)該償還的最低金額，包括：信用卡賬戶所有透支消費(fèi)的一定比例；賬戶內(nèi)所有未結(jié)清的分期交易每期攤銷金額、透支取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬等交易金額的百分之百；以前月份所有最低還款額未還部分；超過授信額度使用的全部款項(xiàng)；所有的費(fèi)用和利息；發(fā)卡銀行規(guī)定的持卡人應(yīng)該償還的其他欠款金額。

“免息還款期”指持卡人在最后還款日（含）之前償還全部應(yīng)還款額的前提下，可享受免息待遇的消費(fèi)交易自銀行記賬日至還款日之間的時(shí)間段。

“違約金”指持卡人未按約定或未在到期還款日（含）前償還最低還款額時(shí)，發(fā)卡銀行對(duì)最低還款額未還部分收取的違約費(fèi)用。

“預(yù)授權(quán)”是指特約商戶通過POS或其他方式，就持卡人預(yù)計(jì)支付金額向本行索取付款承諾的過程。

“溢繳款”指持卡人在信用卡中存入資金抵銷欠款后仍有剩余的資金。

“預(yù)借現(xiàn)金”包括現(xiàn)金提取、現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳和現(xiàn)金充值。現(xiàn)金提取指持卡人通過柜面和自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）等自助機(jī)具，以現(xiàn)鈔形式獲得信用卡預(yù)借現(xiàn)金額度內(nèi)資金；現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳指持卡人將信用卡預(yù)借現(xiàn)金額度內(nèi)資金劃轉(zhuǎn)到本人銀行結(jié)算賬戶；現(xiàn)金充值指持卡人將信用卡預(yù)借現(xiàn)金額度內(nèi)資金劃轉(zhuǎn)到本人在非銀行支付機(jī)構(gòu)開立的支付賬戶。

第二章 申  領(lǐng)

第八條 年滿18周歲，具有完全民事行為能力和償還能力且資信良好的自然人，包括常住國內(nèi)的外籍人士、港澳臺(tái)同胞，均可憑本人有效身份證件和相關(guān)證明文件申領(lǐng)個(gè)人信用卡主卡。個(gè)人信用卡主卡持卡人還可為其他具有完全民事行為能力的自然人或限制民事行為能力的自然人（必須得到其法定監(jiān)護(hù)人的許可）申領(lǐng)附屬卡，限制申請(qǐng)附屬卡的信用卡產(chǎn)品除外。

第九條 附屬卡持卡人與主卡持卡人共享同一授信額度，主卡持卡人可在授信額度內(nèi)設(shè)定附屬卡的使用限額，附屬卡所有交易款項(xiàng)及相應(yīng)的利息、費(fèi)用等均記入主卡賬戶，由主卡持卡人承擔(dān)全部還款責(zé)任；主卡持卡人與具有完全民事行為能力的附屬卡持卡人對(duì)所欠銀行款項(xiàng)互相承擔(dān)連帶清償責(zé)任，具有限制民事行為能力的附屬卡持卡人只對(duì)其所持附屬卡發(fā)生的債務(wù)承擔(dān)清償責(zé)任。

第十條 在中國境內(nèi)金融機(jī)構(gòu)開立基本存款賬戶并具有償還能力的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、部隊(duì)、企業(yè)、事業(yè)單位和其他組織（以下統(tǒng)稱單位），可憑經(jīng)中國人民銀行核準(zhǔn)的基本存款賬戶開戶登記證和相關(guān)證明文件申領(lǐng)單位卡，單位卡持卡人的資格由單位授權(quán)指定。各持卡人的所有交易款項(xiàng)均記入該單位信用卡賬戶內(nèi)，申領(lǐng)單位依法承擔(dān)單位卡所發(fā)生的全部債務(wù)。單位可隨時(shí)書面申請(qǐng)注銷持卡人用卡資格或變更持卡人。

第十一條 申請(qǐng)人申領(lǐng)信用卡須同意遵守本章程，應(yīng)按發(fā)卡銀行的規(guī)定，正確、完整、真實(shí)地填寫申請(qǐng)表（包括紙質(zhì)或電子形式）和提交發(fā)卡銀行要求的相關(guān)證明文件（包括紙質(zhì)或電子形式），與發(fā)卡銀行簽訂信用卡領(lǐng)用合約，并同意發(fā)卡銀行向有關(guān)部門、單位和個(gè)人了解和查詢申請(qǐng)人的資信情況，保留和使用相關(guān)數(shù)據(jù)。

第十二條 發(fā)卡銀行根據(jù)申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)表及證明材料等對(duì)申請(qǐng)人的資信情況進(jìn)行審查，決定是否發(fā)卡、是否要求申請(qǐng)人提供擔(dān)保及采取何種擔(dān)保方式。擔(dān)保應(yīng)另行簽訂相應(yīng)的擔(dān)保合同,擔(dān)保范圍為持卡人在其信用卡項(xiàng)下發(fā)生的全部債務(wù)(包括但不限于授信額度內(nèi)透支及超授信額度透支的本息、違約金、各種手續(xù)費(fèi)及律師費(fèi)等實(shí)現(xiàn)債權(quán)的費(fèi)用)。

第十三條 發(fā)卡銀行根據(jù)申請(qǐng)人資信情況、擔(dān)保情況的審查結(jié)果，核定申請(qǐng)人的授信額度，確定領(lǐng)卡方式及種類等。未通過發(fā)卡銀行審批的申請(qǐng)資料不予退回。

第十四條 持卡人領(lǐng)取信用卡后，應(yīng)立即在信用卡背面的簽名欄內(nèi)簽上與申請(qǐng)表的申請(qǐng)人聲明及簽名欄內(nèi)相同的簽名，并在使用信用卡交易時(shí)使用相同的簽名。持卡人可通過發(fā)卡銀行指定的途徑設(shè)置密碼。

第三章 使 用

第十五條 持卡人可在境內(nèi)帶有銀聯(lián)受理標(biāo)識(shí)的特約商戶以及發(fā)卡銀行指定的其他特約商戶憑卡消費(fèi)，或在帶有銀聯(lián)受理標(biāo)識(shí)的自助機(jī)具上或發(fā)卡銀行指定的取現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)、自助機(jī)具上提取人民幣現(xiàn)金；在境外（含港、澳、臺(tái)地區(qū)，下同）帶有銀聯(lián)、VISA等受理標(biāo)識(shí)的特約商戶以及發(fā)卡銀行指定的其他特約商戶憑卡消費(fèi)，以及帶有銀聯(lián)、VISA等受理標(biāo)識(shí)的取現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)或自助機(jī)具上提取當(dāng)?shù)貛欧N現(xiàn)鈔，并享受發(fā)卡銀行提供的其他服務(wù)。單位卡及限制取現(xiàn)功能的信用卡產(chǎn)品不能提取現(xiàn)金。

第十六條 持卡人憑卡在境外帶有VISA等受理標(biāo)識(shí)的特約商戶消費(fèi)時(shí)只須在簽購單上簽署與卡片背面簽名欄內(nèi)相同的簽名；在境外帶有銀聯(lián)受理標(biāo)識(shí)的特約商戶消費(fèi)時(shí)，持卡人須按預(yù)先與發(fā)卡銀行的約定輸入或無須輸入密碼，并在簽購單上簽署與卡片背面簽名欄內(nèi)相同的簽名，但持卡人與發(fā)卡銀行另有約定或受理機(jī)構(gòu)、銀行卡組織另有規(guī)定的除外。持卡人在境外取現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)取現(xiàn)時(shí)需根據(jù)要求出示有效身份證件，ATM取現(xiàn)須輸入密碼；在境內(nèi)取現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)、ATM取現(xiàn)時(shí)須輸入密碼，在柜面取現(xiàn)還需要在取款單上簽名，壓單取現(xiàn)時(shí)須出示有效身份證件。

第十七條 凡憑密碼進(jìn)行的交易，發(fā)卡銀行視為持卡人本人所為，依據(jù)密碼等電子信息為持卡人辦理的各類交易所產(chǎn)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易完成的有效憑證；凡不憑密碼進(jìn)行的交易，則記載有持卡人簽名的交易憑證和/或憑信用卡磁條、芯片、卡號(hào)、人臉信息等電子數(shù)據(jù)面辦理的各項(xiàng)交易所產(chǎn)生的信息記錄之一或全部均為該項(xiàng)交易完成的有效憑證。持卡人應(yīng)在安全的技術(shù)和商戶環(huán)境下在互聯(lián)網(wǎng)（INTERNET）上使用信用卡，否則持卡人須對(duì)該卡在互聯(lián)網(wǎng)上使用所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)和損失自行承擔(dān)責(zé)任。

第十八條 持卡人需要修改、重置密碼，應(yīng)按發(fā)卡銀行指定的方式申請(qǐng)更換密碼。

第十九條 持卡人在境內(nèi)消費(fèi)、取現(xiàn)及使用其他自助設(shè)備時(shí)，須按國家有關(guān)法律法規(guī)，以及銀聯(lián)、發(fā)卡銀行和收單銀行的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；持卡人在境外消費(fèi)或取現(xiàn)時(shí)，須遵守和執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，并分別按銀聯(lián)或VISA等銀行卡組織及收單銀行的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十條 發(fā)卡銀行對(duì)信用卡卡片設(shè)定有效期，過期自動(dòng)失效。發(fā)卡銀行將依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定及持卡人歷史用卡記錄等，有權(quán)決定是否為持卡人更換新卡，不提供續(xù)卡服務(wù)的信用卡產(chǎn)品除外。若持卡人到期不愿換卡，應(yīng)于卡片有效期到期前一個(gè)月以書面或發(fā)卡銀行認(rèn)可的其他形式通知發(fā)卡銀行，但卡片到期后，信用卡賬戶下尚未結(jié)清的債權(quán)債務(wù)關(guān)系仍然有效。

第二十一條 信用卡損壞時(shí)，持卡人應(yīng)按發(fā)卡銀行規(guī)定的或雙方約定的其他方式辦理換卡手續(xù)。

第二十二條 信用卡遺失、被竊或遭他人占有時(shí)，持卡人應(yīng)及時(shí)通過發(fā)卡銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面、客戶服務(wù)熱線或通過發(fā)卡銀行認(rèn)可的其他渠道辦理掛失。發(fā)卡銀行在核對(duì)相關(guān)資料后，進(jìn)行掛失處理。掛失經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)后即生效，掛失生效前所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)損失均由持卡人(單位卡由申領(lǐng)單位)承擔(dān)，但持卡人和發(fā)卡銀行另有約定的除外。持卡人與他人合謀、惡意串通、套現(xiàn)、洗錢或有其他任何違法、不誠的行為，或不配合發(fā)卡銀行調(diào)查等，由持卡人承擔(dān)全部損失、法律后果和責(zé)任，發(fā)卡銀行不承擔(dān)任何責(zé)任。

第四章 計(jì)息、還款及賬戶管理

第二十三條 持卡人在最后還款日前（含）償還全部應(yīng)還款額的，其當(dāng)期賬單上本期發(fā)生的消費(fèi)交易款項(xiàng)享受自銀行記賬日至還款日期間的免息待遇。信用卡消費(fèi)交易款項(xiàng)免息還款期最長為60天，發(fā)卡銀行與申請(qǐng)人另有約定的除外。

第二十四條 持卡人可按照發(fā)卡銀行規(guī)定的最低還款額還款。持卡人未能在最后還款日前（含）全額還款的，不享受免息還款期待遇，已償還部分計(jì)收自記賬日至還款日的利息，未償還部分自記賬日起計(jì)息。持卡人在授信額度內(nèi)提取現(xiàn)金（含轉(zhuǎn)賬）和超過授信額度用卡時(shí)，不享受免息還款期待遇，自記賬日起計(jì)息。

第二十五條 因持卡人在臨時(shí)調(diào)高額度期限屆滿前未歸還欠款導(dǎo)致超過授信額度，或因利息、費(fèi)用等其他原因?qū)е鲁^授信額度的，屬于超額使用授信額度。對(duì)于上述情形，持卡人不得以超過授信額度為由拒絕歸還信用卡賬戶欠款。

第二十六條 對(duì)持卡人不符合免息還款條件的交易款項(xiàng)從銀行記賬日開始計(jì)算利息，按規(guī)定利率計(jì)算透支利息。 

第二十七條 發(fā)卡銀行對(duì)持卡人信用卡賬戶中的存款（包含溢繳款）不計(jì)付利息。

第二十八條 單位卡持卡單位償還欠款的，須從其基本存款賬戶轉(zhuǎn)賬存入，不得從基本存款賬戶之外的銀行結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)賬存入，不得直接以銷貨收入或現(xiàn)金存入。

第二十九條 個(gè)人卡持卡人償還欠款的，須以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或發(fā)卡銀行認(rèn)可的其他方式存入，若從單位存款賬戶轉(zhuǎn)入應(yīng)符合《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》的有關(guān)規(guī)定。

第三十條 持卡人選擇約定賬戶自動(dòng)還款方式的，要求約定賬戶是在發(fā)卡銀行開立的存款賬戶且與信用卡同名的賬戶，發(fā)卡銀行將于最后還款日從約定賬戶中扣收相應(yīng)的款項(xiàng)，用于歸還其信用卡賬戶欠款。

第三十一條 發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)持卡人的還款，按照已出賬單、未出賬單的順序償還；逾期1～90個(gè)自然日（含）的，按照先應(yīng)收利息或各項(xiàng)費(fèi)用、后本金的順序進(jìn)行沖還；逾期91個(gè)自然日（含）以上的，按照先本金、后應(yīng)收利息或各項(xiàng)費(fèi)用的順序進(jìn)行沖還。國家法律法規(guī)有規(guī)定的或發(fā)卡銀行與持卡人另行約定的從其規(guī)定及約定。

第三十二條 持卡人或持卡單位在信用卡卡片有效期內(nèi)或到期后不再使用卡片的，應(yīng)在償還所有欠款后向發(fā)卡銀行提出銷戶申請(qǐng)。單位卡結(jié)清時(shí)，賬戶內(nèi)剩余的人民幣資金轉(zhuǎn)回其基本存款賬戶，不得提取現(xiàn)金。

第五章 發(fā)卡銀行的權(quán)利和義務(wù)

第三十三條 發(fā)卡銀行的權(quán)利：

（一）發(fā)卡銀行有權(quán)索取、留存、使用、審查、處理申請(qǐng)人和持卡人的個(gè)人資料，向任何有關(guān)方面核實(shí)申請(qǐng)人的有關(guān)資料，并有權(quán)決定是否向申請(qǐng)人發(fā)卡以及發(fā)卡后是否激活，有權(quán)核予和調(diào)整持卡人的授信額度，有權(quán)處理、轉(zhuǎn)讓發(fā)卡銀行擁有的債權(quán)。對(duì)未批準(zhǔn)的申請(qǐng)資料不予退還。

（二）發(fā)卡銀行有權(quán)向持卡人收取一定的費(fèi)用并記入其信用卡賬戶。詳細(xì)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)見發(fā)卡銀行最新公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

（三）發(fā)卡銀行有權(quán)根據(jù)持卡單位或持卡人的資信變動(dòng)情況、用卡情況等，對(duì)單位卡持卡單位的總授信額度或個(gè)人卡持卡人的授信額度或信用卡等級(jí)進(jìn)行調(diào)整（包括調(diào)增和調(diào)減，額度可調(diào)減直至為零）。

（四）信用卡卡片注銷或賬戶結(jié)清后，發(fā)卡銀行有權(quán)收回信用卡。對(duì)持卡人未交回的卡片，發(fā)卡銀行保留對(duì)該卡片在此后發(fā)生的、因非發(fā)卡銀行原因而導(dǎo)致的有效交易款項(xiàng)及相應(yīng)的利息、費(fèi)用等的追索權(quán)。

（五）持卡人超過最后還款日未歸還欠款時(shí)，發(fā)卡銀行有權(quán)催收，有權(quán)停止其信用卡的使用，并可要求其保證人承擔(dān)保證責(zé)任、處置其保證金或抵質(zhì)押物，必要時(shí)有權(quán)提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)追究持卡人的法律責(zé)任或采取其他相應(yīng)的追索措施。

（六）持卡人如有利用信用卡進(jìn)行欺詐等惡意行為，發(fā)卡銀行有權(quán)對(duì)其信用卡止付，授權(quán)特約商戶、取現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)等收回該卡，并采取措施追回欠款，必要時(shí)可提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)追究持卡人的法律責(zé)任。

（七）發(fā)卡銀行有權(quán)依照有權(quán)機(jī)關(guān)的指令，查詢或凍結(jié)持卡人的信用卡賬戶。

（八）因地震、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致持卡人不能用卡的，發(fā)卡銀行有義務(wù)視情況協(xié)助持卡人解決問題或提供必要的幫助，但對(duì)因此而可能給持卡人造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。

（九）保證人需提前退出擔(dān)保的，必須向發(fā)卡銀行提出書面申請(qǐng)并通知持卡人，經(jīng)發(fā)卡銀行同意后解除保證責(zé)任。持卡人從保證人申請(qǐng)退出擔(dān)保5個(gè)工作日內(nèi)不另行確定發(fā)卡銀行認(rèn)可的保證人的，發(fā)卡銀行有權(quán)停止持卡人對(duì)卡片的使用或降低信用卡授信額度。

（十）發(fā)卡銀行債權(quán)包含本金、利息（包括罰息和復(fù)利）、年費(fèi)、違約金、賠償金、各類手續(xù)費(fèi)以及實(shí)現(xiàn)債權(quán)的全部費(fèi)用（包括但不限于訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保全費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、拍賣費(fèi)、律師代理費(fèi)等）。

（十一）發(fā)卡銀行有權(quán)按照公布的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，有權(quán)根據(jù)適用法律及有關(guān)規(guī)定調(diào)整信用卡的收費(fèi)項(xiàng)目及其收取標(biāo)準(zhǔn)和收取方式，如有變動(dòng)，以發(fā)卡銀行最新公告為準(zhǔn)。

第三十四條 發(fā)卡銀行的義務(wù)：

（一）向申請(qǐng)人提供有關(guān)信用卡的使用說明資料，包括信用卡章程、領(lǐng)用合約、使用說明、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)息方法等。

（二）對(duì)有交易、費(fèi)用發(fā)生，或雖未發(fā)生交易或費(fèi)用但賬戶有未償還余額的持卡人，發(fā)卡銀行應(yīng)在其賬單日結(jié)計(jì)其賬務(wù)，并按月按雙方約定的方式向持卡人提供對(duì)賬服務(wù)；但若自上月賬期后，沒有任何交易或費(fèi)用發(fā)生且賬戶沒有任何未償還余額或發(fā)卡銀行與持卡人另有約定時(shí)，可僅向持卡人提供特定渠道的對(duì)賬服務(wù)。持卡人因?qū)~務(wù)變動(dòng)情況有疑義而提出查詢或更正要求的，發(fā)卡銀行應(yīng)及時(shí)給予答復(fù)。

（三）發(fā)卡銀行應(yīng)對(duì)申請(qǐng)人的資料保密，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

（四）信用卡未經(jīng)持卡人激活，發(fā)卡銀行不扣收任何費(fèi)用。在特殊情況下，持卡人以書面、客戶服務(wù)電話錄音、電子簽名、持卡人和發(fā)卡銀行雙方均認(rèn)可的方式單獨(dú)授權(quán)扣收的費(fèi)用，以及換卡時(shí)已形成的債權(quán)債務(wù)關(guān)系除外。

（五）發(fā)卡銀行應(yīng)設(shè)立24小時(shí)客戶服務(wù)電話，向持卡人提供業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、投訴受理及掛失辦理等服務(wù)。

第六章 持卡人的權(quán)利和義務(wù)

第三十五條 持卡人的權(quán)利：

（一）持卡人有權(quán)享有發(fā)卡銀行承諾的各項(xiàng)服務(wù)，監(jiān)督其服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)與承諾不符的服務(wù)進(jìn)行投訴。

（二）持卡人在用卡交易后，有權(quán)向通過發(fā)卡銀行提供的客戶服務(wù)熱線以及其他渠道了解其賬務(wù)變動(dòng)情況；對(duì)賬務(wù)變動(dòng)情況有疑義的，有權(quán)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向發(fā)卡銀行提出查詢或更正要求，必要時(shí)還可申請(qǐng)調(diào)閱簽購單的服務(wù)，如調(diào)閱簽購單后查明交易確為持卡人本人所為，持卡人須按發(fā)卡銀行的規(guī)定承擔(dān)簽購單調(diào)閱手續(xù)費(fèi)（免簽購單調(diào)閱手續(xù)費(fèi)的卡種除外）。

（三）持卡人有權(quán)知曉信用卡的功能、使用方法、收費(fèi)項(xiàng)目、利率及有關(guān)計(jì)算公式。

（四）持卡人不承擔(dān)其信用卡掛失生效后因該卡被偽冒、盜用所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失，國家有權(quán)機(jī)關(guān)依法扣劃卡內(nèi)資金除外。

第三十六條 持卡人的義務(wù)：

（一）信用卡只能由持卡人本人使用，因出租、轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借信用卡而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)責(zé)任及產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)損失由持卡人承擔(dān)。

（二）為了保護(hù)自己的合法用卡權(quán)益不受侵犯，持卡人在收到信用卡卡片后，應(yīng)立即在卡片背面的簽名欄內(nèi)簽上與申請(qǐng)表的申請(qǐng)人聲明及簽名欄內(nèi)相同的簽名，并在用卡交易時(shí)使用此簽名。因卡片未簽名導(dǎo)致的交易責(zé)任及損失由持卡人承擔(dān)。

（三）持卡人應(yīng)妥善保管自己的信用卡及卡號(hào)、有效期、CVV2等卡片信息和密碼。凡使用密碼進(jìn)行的交易，發(fā)卡銀行均視為持卡人本人所為。若因信用卡、或相關(guān)卡片信息、或密碼保管不善等原因造成的損失，由持卡人自行承擔(dān)。

（四）持卡人應(yīng)在發(fā)卡銀行核定的授信額度內(nèi)用款，并在最后還款日（含）前償還全部應(yīng)還款額或最低還款額。持卡人選擇約定賬戶自動(dòng)還款方式的，應(yīng)當(dāng)在指定還款賬戶中保留足夠的余額。

（五）持卡人用卡后應(yīng)妥善保管交易憑證，以防卡片資料被他人盜?。蛔⒁獠槭諏?duì)賬單，如未按時(shí)收到對(duì)賬單，應(yīng)及時(shí)向發(fā)卡銀行查詢。持卡人不能以未收到對(duì)賬單為由拒絕向發(fā)卡銀行支付欠款（包括但不限于相應(yīng)的違約金、利息等）。

（六）持卡人和保證人如個(gè)人資料、聯(lián)系地址、通訊方式、單位及住宅住址等發(fā)生變動(dòng)，應(yīng)在變動(dòng)后立即以書面或發(fā)卡銀行認(rèn)可的其他形式通知發(fā)卡銀行，否則，由此產(chǎn)生的損失和法律后果發(fā)卡銀行不承擔(dān)責(zé)任。

（七）持卡人應(yīng)妥善保管所持信用卡卡片，如卡片遺失或被盜，應(yīng)立即通過發(fā)卡銀行提供的客戶服務(wù)熱線、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面或發(fā)卡銀行認(rèn)可的其他渠道辦理掛失。

（八）持卡人對(duì)其信用卡賬戶正式結(jié)清前發(fā)生的所有有效交易款項(xiàng)及相應(yīng)的利息、費(fèi)用等均負(fù)有清償責(zé)任。

（九）持卡人債務(wù)包含本金、利息（包括復(fù)利）、年費(fèi)、違約金、賠償金、各類手續(xù)費(fèi)以及發(fā)卡銀行為實(shí)現(xiàn)債權(quán)產(chǎn)生的全部費(fèi)用（包括但不限于訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保全費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、拍賣費(fèi)、律師代理費(fèi)等）。

（十）持卡人與特約商戶之間發(fā)生的任何交易糾紛，均由雙方自行解決，發(fā)卡銀行不承擔(dān)任何責(zé)任，持卡人不應(yīng)以此為由拒絕向發(fā)卡銀行償還所欠款項(xiàng)。

（十一）發(fā)卡銀行根據(jù)有權(quán)機(jī)關(guān)的凍結(jié)指令凍結(jié)持卡人信用卡賬戶的，如賬戶凍結(jié)期間因非發(fā)卡銀行的原因?qū)е氯杂薪灰装l(fā)生的，持卡人對(duì)相應(yīng)欠款仍負(fù)有清償責(zé)任。

第七章 附 則

第三十七條 本章程未盡事宜，按照國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及信用卡領(lǐng)用合約執(zhí)行，如發(fā)卡銀行與持卡人另有約定的，遵從雙方約定。持卡人用卡交易過程中涉及境外機(jī)構(gòu)的，有關(guān)爭議處理按照中國銀聯(lián)、VISA等銀行卡組織的規(guī)定執(zhí)行。

第三十八條 本章程由重慶農(nóng)村商業(yè)銀行依法制定，報(bào)經(jīng)金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)備案并通過發(fā)卡銀行網(wǎng)站公告。本章程自公告中載明的生效日期或監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)定的時(shí)間開始生效，原《重慶農(nóng)村商業(yè)銀行信用卡章程（2020年9月版）》同時(shí)廢止。本章程自然適用于原重慶農(nóng)村商業(yè)銀行信用卡持卡人。

第三十九條 重慶農(nóng)村商業(yè)銀行保留根據(jù)國家法律和規(guī)定修改本章程的權(quán)利，本章程的修改或調(diào)整，發(fā)卡銀行報(bào)經(jīng)金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)備案并通過發(fā)卡銀行網(wǎng)站公告，相關(guān)修改或調(diào)整自載明的生效日期或監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)定的時(shí)間開始生效。持卡人有權(quán)在公告期內(nèi)選擇是否同意相關(guān)修改或調(diào)整。如不接受相關(guān)修改或調(diào)整，持卡人應(yīng)公告生效前終止使用信用卡，并按照規(guī)定辦理銷戶手續(xù)，否則視為持卡人同意相關(guān)修改或調(diào)整，變更后的內(nèi)容對(duì)持卡人具有法律約束力。本章程生效前持有發(fā)卡銀行信用卡的持卡人，重新（再次）辦理發(fā)卡銀行信用卡并簽署本章程的，已持有的信用卡不再適用于辦理時(shí)簽署的章程而適用于本章程。