重慶農(nóng)商行：持續(xù)繃緊反詐防線 全力保障群眾資金安全

近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪形勢嚴峻，給人民的財產(chǎn)安全造成了巨大威脅。自2022年12月《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》頒布實施以來，各行各業(yè)齊抓共管、群防群治，全面落實打防管控各項措施，大力加強社會宣傳教育防范，營造了全民反詐的濃厚氛圍。

近日，重慶農(nóng)村商業(yè)銀行江北支行營業(yè)部（以下簡稱“重慶農(nóng)商行江北支行營業(yè)部”）工作人員收到了黎先生委托江北觀音橋派出所民警送來的一面錦旗，錦旗上寫著“盡職盡責熱情為民 失而復得溫暖人心”十六個大字。簡單的十六個字，彰顯了重慶農(nóng)商行堅持以人民為中心的服務(wù)理念，體現(xiàn)了警銀協(xié)作共同守護群眾資金安全所作出的努力。

事情是這樣的。前段時間，一名年輕男子陳某來到重慶農(nóng)商行江北支行營業(yè)部要求取現(xiàn)8.6萬元。此時，銀行系統(tǒng)提示該賬戶可能存在涉詐風險，工作人員便進一步詢問陳某資金的來源及用途，但陳某對資金來源表述含糊不清、對資金用途語焉不詳。發(fā)現(xiàn)種種異常跡象后，工作人員初步判斷陳某可能涉嫌電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，便向公安機關(guān)申請進一步核實。隨即，觀音橋派出所民警趕到營業(yè)網(wǎng)點，經(jīng)詢問，民警判斷該款項疑似電信網(wǎng)絡(luò)詐騙資金，并進行了進一步調(diào)查取證。最終，民警確認該款項正是外省黎先生遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙而損失的資金。陳某在接收到黎先生轉(zhuǎn)賬后，企圖通過柜面取現(xiàn)方式轉(zhuǎn)移贓款，但被重慶農(nóng)商行江北支行營業(yè)部成功攔截，民警依法將該款項返還給了黎先生。結(jié)案后，黎先生感激萬分，還特意制作了一面錦旗，并委托民警一定要將錦旗送到重慶農(nóng)商行江北支行營業(yè)部工作人員手中。

以上只是重慶農(nóng)商行基層工作人員通過警銀聯(lián)防、成功攔截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的一個剪影，類似的案例還有很多。近年來，作為重慶市資產(chǎn)規(guī)模排最大、營業(yè)網(wǎng)點分布最廣、從業(yè)人員最多的地方金融機構(gòu)——重慶農(nóng)商行認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院，市委、市政府及上級監(jiān)管部門有關(guān)金融防詐的各項決策部署，認真恪守金融工作的政治性和人民性，始終堅持“以客戶為中心”服務(wù)理念，在為客戶提供便捷、高效金融服務(wù)的同時，大力開展反詐反賭宣傳，積極筑牢反詐風險“防火墻”，守護好群眾“錢袋子”。

為了強化防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作成效，近年來，重慶農(nóng)商行持續(xù)加強與公安機關(guān)聯(lián)動協(xié)作，通過系統(tǒng)對接實現(xiàn)風險預(yù)警等方式，共同構(gòu)筑反詐堅實防線。在預(yù)警勸阻方面，重慶農(nóng)商行積極配合公安機關(guān)對高危受騙人群開展銀行卡保護性止付、對涉詐預(yù)警對象新開銀行卡實施保護性措施等。同時，將預(yù)警勸阻等反詐工作責任壓實到營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)辦理第一線，持續(xù)強化網(wǎng)點反詐能力提升，主動識別可疑轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，及時對潛在受害人開展反詐勸阻，最大程度減少客戶資金損失。在追贓挽損方面，重慶農(nóng)商行建立涉案賬戶緊急止付和快速凍結(jié)機制，依法協(xié)助司法機關(guān)開展涉案賬戶及涉詐資金查詢、凍結(jié)、臨時止付等措施，最大限度為群眾挽回資金損失。同時，積極配合司法機關(guān)建立及時解凍和資金返還制度，全力保障人民群眾的合法權(quán)益。

為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的金融服務(wù)是重慶農(nóng)商行一以貫之的服務(wù)宗旨。下一步，重慶農(nóng)商行將充分發(fā)揮“點多、面廣、當?shù)厍闆r熟”等傳統(tǒng)優(yōu)勢，并結(jié)合多媒體矩陣平臺，做好常態(tài)化反詐宣傳。同時，進一步提高銀行賬戶風險防控能力，積極配合公安機關(guān)開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、預(yù)警勸阻潛在被害人等工作，強化源頭治理、綜合治理，用實際行動守護好群眾的資金安全！