關(guān)于2024年存量個人住房貸款利率批量調(diào)整的公告

尊敬的客戶：

為貫徹落實黨中央、國務院決策部署，促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展，維護住房消費者合法權(quán)益，我行嚴格按照中國人民銀行《關(guān)于完善商業(yè)性個人住房貸款利率定價機制的公告》（中國人民銀行公告〔2024〕第11號）及市場利率定價自律機制《關(guān)于批量調(diào)整存量房貸利率的倡議》相關(guān)要求，擬對符合條件的存量商業(yè)性個人住房貸款利率進行批量調(diào)整?，F(xiàn)將有關(guān)操作事項公告如下：

一、調(diào)整范圍

2024年10月25日（不含）前我行已發(fā)放的首套、二套及以上存量商業(yè)性個人住房貸款，如符合以下條件，可納入本次批量調(diào)整。

（一）用途為購買住宅的商業(yè)性個人住房貸款，包括普通純商業(yè)性個人住房貸款、公積金組合貸款中的商業(yè)性個人住房貸款。

（二）執(zhí)行LPR定價浮動利率，且執(zhí)行利率在LPR基礎(chǔ)上加點幅度高于﹣30BP的個人住房貸款。

二、調(diào)整規(guī)則

對屬于我行本次批量調(diào)整范圍的存量個人住房貸款可調(diào)整為LPR-30BP，具體按照以下標準分別進行調(diào)整：

（一）當前執(zhí)行 LPR 定價的浮動利率貸款，統(tǒng)一調(diào)整至相應期限 LPR -30BP。

（二）當前執(zhí)行固定利率或基準利率定價的個人住房貸款，需客戶先提出申請轉(zhuǎn)換為浮動利率，以最近一個月貸款市場報價利率（LPR）轉(zhuǎn)換為加點形式，轉(zhuǎn)換后如加點幅度高于-30BP，再將加點幅度調(diào)整至-30BP，即相應期限 LPR -30BP。利率轉(zhuǎn)換后不得再轉(zhuǎn)回固定利率或基準利率定價。

（三）調(diào)整后的貸款按照新的利率加點幅度執(zhí)行，定價基準 LPR 以約定的重定價規(guī)則執(zhí)行。

三、調(diào)整方式及時間

我行本著為客戶提供高效便捷服務的原則，盡力減少客戶調(diào)整成本，將按照以下方式進行利率調(diào)整：

（一）當前執(zhí)行 LPR 定價的浮動利率貸款，無需客戶申請，我行將主動按上述調(diào)整規(guī)則于10月25日統(tǒng)一批量調(diào)整貸款利率。批量調(diào)整后于當日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。

（二）當前執(zhí)行固定利率或基準利率定價的個人住房貸款，可于10月13日起向我行提出申請調(diào)整利率定價方式，轉(zhuǎn)換為LPR浮動利率定價后，再按上述調(diào)整規(guī)則進行利率調(diào)整。調(diào)整后于當日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。

（三）對于固定利率或基準利率定價未及時申請轉(zhuǎn)換的個人住房貸款，2024年10月25日（不含）以后，可繼續(xù)向我行提出利率調(diào)整申請。我行將提供線下、線上渠道逐筆進行審核，審批通過后于當日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。

四、服務渠道

（一）線上渠道

1．我行將在手機銀行提供查詢服務，客戶可在我行手機銀行 APP “貸款﹣我的貸款”中點擊對應的貸款查詢本人存量住房貸款利率是否滿足下調(diào)條件及下調(diào)幅度等有關(guān)事宜。

2．對于貸款不在我行本次批量調(diào)整范圍內(nèi)或?qū)ε空{(diào)整安排有異議的客戶，自2024年11月1日起，可在我行手機銀行APP “貸款-我的貸款-借據(jù)詳情”中點擊“存量變更”，按界面提示申請調(diào)整。

（二）線下渠道

1．對于貸款不在我行本次批量調(diào)整范圍內(nèi)或?qū)ε空{(diào)整安排有異議的客戶，2024年10月25日（不含）以后，可到原貸款服務行線下申請辦理利率調(diào)整。異議申請需以書面形式在2024年10月25日前提出，我行將不予納入此次批量調(diào)整；在前述規(guī)定期間內(nèi)未提出異議的，將按本公告進行批量調(diào)整。

2．對于當前執(zhí)行固定利率或基準利率定價的個人住房貸款客戶，則需到原貸款服務行按照中國人民銀行公告[2019〕第30號要求轉(zhuǎn)換為 LPR 定價的浮動利率貸款后，再申請調(diào)整貸款利率。

五、服務告知方式及異議處理

（一）存量住房貸款利率調(diào)整后，我行將通過短信告知客戶利率調(diào)整結(jié)果，客戶可在我行手機銀行查詢調(diào)整后的貸款利率及還款計劃。如對利率調(diào)整事宜存有異議，可在利率調(diào)整后聯(lián)系原貸款服務行。

（二）客戶主動申請的利率調(diào)整，我行將逐筆審核并及時告知客戶審核結(jié)果，如對審核結(jié)果存有異議，可聯(lián)系貸款服務行，并按要求重新提交申請。

六、溫馨提示

（一）外出務工客戶，若貸款符合存量住房貸款利率調(diào)整條件且不在批量調(diào)整范圍內(nèi)，推薦通過手機銀行辦理，我行將及時受理和審核。

（二）本次存量住房貸款利率調(diào)整統(tǒng)一采用調(diào)整貸款加點值形式，其他合同要素（如貸款余額、剩余期限、重定價日、重定價周期等）不變。

（三）因利率批量調(diào)整業(yè)務規(guī)模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業(yè)務聯(lián)系方式等情況導致短信送達失敗。

（四）本次存量住房貸款利率調(diào)整，我行不收取任何費用。為最大限度保障您的財產(chǎn)和信息安全，防范不法分子以利率調(diào)整為由實施詐騙活動，請不要相信我行官方渠道以外人員的電話或短信。

（五）本次存量住房貸款利率調(diào)整不支持跨行置換，請不要相信誤導信息。

如有其它疑問，您可通過您的貸款服務行或致電我行24小時客服熱線95389進行咨詢。

感謝您一直以來對我行的信賴與支持！

特此公告

   重慶農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司

                                                          2024年10月12日