關(guān)于存量首套住房貸款利率調(diào)整有關(guān)事項(xiàng)的公告

尊敬的客戶：

為了貫徹落實(shí)《中國人民銀行 國家金融監(jiān)督管理總局關(guān)于降低存量首套住房貸款利率有關(guān)事項(xiàng)的通知》要求，切實(shí)發(fā)揮地方金融機(jī)構(gòu)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、支持恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)、保障和改善社會民生等領(lǐng)域的重要作用，更好地服務(wù)客戶，自2023年9月25日起，我行將與存量個人住房貸款客戶就貸款執(zhí)行利率進(jìn)行協(xié)商調(diào)整，現(xiàn)就相關(guān)具體事宜公告如下： 

一、調(diào)整范圍

2023年8月31日（含當(dāng)日）前，我行已發(fā)放和已簽訂合同但尚未發(fā)放的個人住房貸款，且同時符合以下條件：

1.用途為購買住宅的商業(yè)性個人住房貸款，包括普通純商業(yè)性個人住房貸款、公積金組合貸款中的商業(yè)性個人住房貸款；

2.原貸款發(fā)放時套數(shù)性質(zhì)為首套房，或發(fā)放時為二套房但當(dāng)前實(shí)際住房情況已符合所在城市首套住房標(biāo)準(zhǔn)的個人住房貸款；

3.原則上應(yīng)為按月足額償還本息的個人住房貸款，如貸款當(dāng)前有本息拖欠，須歸還積欠本息后再申請調(diào)整利率。

二、調(diào)整規(guī)則

對于屬于我行存量房貸利率調(diào)整范圍的貸款，最低可調(diào)整至原貸款發(fā)放時所在城市首套房貸利率政策下限，具體按照以下標(biāo)準(zhǔn)分別進(jìn)行調(diào)整：

1.2019年10月8日（不含當(dāng)日）前發(fā)放、已按中國人民銀行公告〔2019〕第30號要求轉(zhuǎn)換為LPR定價的浮動利率貸款，最低可調(diào)整至相應(yīng)期限 LPR 不加點(diǎn)；

2.2019年10月8日（含當(dāng)日）至2022年5月14日（含當(dāng)日）發(fā)放的、執(zhí)行 LPR 定價的浮動利率貸款，最低可調(diào)整至相應(yīng)期限 LPR 不加點(diǎn)；

3.2022年5月14日（不含當(dāng)日）以后發(fā)放的、執(zhí)行 LPR 定價的浮動利率貸款，最低可調(diào)整至相應(yīng)期限 LPR-20BP；

4.當(dāng)前執(zhí)行固定利率或基準(zhǔn)利率定價的個人住房貸款，需轉(zhuǎn)換為LPR定價方式后再申請調(diào)整。調(diào)整后，發(fā)放時間為2022年5月14日（含當(dāng)日）之前的，最低可調(diào)整至相應(yīng)期限 LPR 不加點(diǎn)；發(fā)放時間為2022年5月14日（不含當(dāng)日）之后的，最低可調(diào)整至相應(yīng)期限LPR-20BP；

5.調(diào)整后的貸款按照新的利率加點(diǎn)幅度執(zhí)行，定價基準(zhǔn)LPR以約定的重定價規(guī)則執(zhí)行。

三、調(diào)整方式及時間

根據(jù)中國人民銀行公告要求，可通過變更合同約定的利率水平或新發(fā)放貸款置換的方式進(jìn)行利率調(diào)整，兩種方式調(diào)整后的利率水平一致。我行本著為客戶提供高效便捷服務(wù)的原則，盡力減少客戶調(diào)整成本，將主要采用變更合同約定利率水平的方式。

1.對于原貸款發(fā)放時套數(shù)性質(zhì)為首套房且當(dāng)前為 LPR 定價的浮動利率貸款，無需客戶申請，我行將主動按上述調(diào)整規(guī)則于9月25日統(tǒng)一批量調(diào)整貸款利率。批量調(diào)整后于當(dāng)日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計(jì)算。

2.對于原貸款發(fā)放時為二套房、但滿足當(dāng)前首套房利率政策的個人住房貸款（即“二套轉(zhuǎn)首套”），或線下協(xié)商歸還積欠本息的個人住房貸款，以及當(dāng)前執(zhí)行固定利率或基準(zhǔn)利率定價的個人住房貸款，可于9月25日起向我行提出申請。其中，2023年10月22日（含當(dāng)日）前完成申請且審核通過的貸款，我行將于2023年10月25日統(tǒng)一批量調(diào)整貸款利率，批量調(diào)整后于當(dāng)日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計(jì)算。

3.2023年10月22日（不含當(dāng)日）以后，可繼續(xù)向我行提出利率調(diào)整申請。我行將逐筆進(jìn)行人工審核，審批通過后于當(dāng)日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計(jì)算。

4.對于特殊情況需采用新發(fā)放貸款置換方式的，需聯(lián)系貸款服務(wù)行進(jìn)行辦理。

四、服務(wù)渠道

（一）線上渠道

1.我行將在手機(jī)銀行提供查詢服務(wù)，您可于2023年9月18日起查詢本人存量房貸利率是否滿足下調(diào)條件及下調(diào)幅度等有關(guān)事宜。

2.符合“二套轉(zhuǎn)首套”辦理要求的客戶，可于2023年9月25日起，通過我行手機(jī)銀行，按界面提示上傳首套住房貸款證明材料后申請調(diào)整。

（二）線下渠道

1.自2023年9月25日起，對于貸款不在我行批量調(diào)整范圍內(nèi)或?qū)ε空{(diào)整安排有異議的客戶，可到原貸款服務(wù)行線下申請辦理利率調(diào)整。異議申請需以書面形式在2023年9月20日前提出，我行將不予納入此次批量調(diào)整；在前述規(guī)定期間內(nèi)未提出異議的，將按本公告進(jìn)行批量調(diào)整。

2.對于當(dāng)前執(zhí)行固定利率或基準(zhǔn)利率定價的存量個人住房貸款客戶，則需到原貸款服務(wù)行按照中國人民銀行公告〔2019〕第30號要求轉(zhuǎn)換為LPR定價的浮動利率貸款后，再申請調(diào)整貸款利率。

五、服務(wù)告知方式及異議處理

（一）存量房貸利率調(diào)整后，我行將通過短信告知客戶利率調(diào)整結(jié)果，客戶可在我行手機(jī)銀行查詢調(diào)整后的貸款利率及還款計(jì)劃。如對利率調(diào)整事宜存有異議，可在利率調(diào)整后聯(lián)系原貸款服務(wù)行。

（二）客戶主動申請的利率調(diào)整，我行將逐筆審核并及時告知客戶審核結(jié)果，如對審核結(jié)果存有異議，可聯(lián)系貸款服務(wù)行，并按要求重新提交申請。

六、溫馨提示

（一）外出務(wù)工客戶，若貸款符合存量房貸利率調(diào)整條件且不在批量調(diào)整范圍內(nèi)，推薦通過手機(jī)銀行辦理，我行將及時受理和審核。

（二）本次存量房貸利率調(diào)整統(tǒng)一采用調(diào)整貸款加點(diǎn)值形式，其他合同要素（如貸款余額、剩余期限、重定價日、重定價周期等）不變。

（三）因利率批量調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業(yè)務(wù)聯(lián)系方式等情況導(dǎo)致短信送達(dá)失敗。

（四）本次存量房貸利率調(diào)整，我行不收取任何費(fèi)用。為最大限度保障您的財(cái)產(chǎn)和信息安全，防范不法分子以利率調(diào)整為由實(shí)施詐騙活動，請不要相信我行官方渠道以外人員的電話或短信。

（五）本次存量房貸利率調(diào)整不支持跨行置換，請不要相信誤導(dǎo)信息。

對以上如有任何疑問，您可通過您的貸款服務(wù)行或致電我行24小時客服熱線95389進(jìn)行咨詢。

感謝您一直以來對我行的信賴與支持！

特此公告

                                 重慶農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司

                                                          2023年9月11日